Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая политика определяет порядок и условия обработки персональных данных посетителей сайта https://luxcar.pro (далее — Сайт) и меры по их защите. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

1.2. Оператор персональных данных — лицо, реквизиты которого указаны в разделе 12 (далее — Оператор).

1.3. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через Сайт, в том числе через формы заявок. Отправляя заявку и отмечая согласие на обработку персональных данных, пользователь подтверждает, что ознакомился с политикой.

1.4. Политика опубликована в свободном доступе на Сайте по адресу https://luxcar.pro/politika-konfidencialnosti/.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
• Пользователь — посетитель Сайта, в том числе оставивший заявку.

3. Цели обработки

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• приём и обработка заявок пользователя: подбор автомобиля, сообщение цены и условий покупки, запись на просмотр, оценка автомобиля для трейд-ин, консультация по лизингу;
• связь с пользователем выбранным им способом — телефонный звонок, Telegram или WhatsApp — по вопросам заявки;
• подготовка и заключение договора по инициативе пользователя;
• анализ эффективности Сайта и рекламных каналов в обезличенном виде.

4. Состав обрабатываемых данных

Оператор обрабатывает только данные, которые пользователь сообщает сам, и технические данные, необходимые для работы Сайта:

• имя;
• номер телефона;
• предпочтительный способ связи (звонок, Telegram, WhatsApp);
• комментарий и сведения, указанные в заявке: интересующий автомобиль, цель обращения, желаемые дата и время просмотра, данные автомобиля для трейд-ин (марка, модель, год выпуска, пробег);
• технические данные: адрес страницы, с которой отправлена заявка, метки рекламной кампании (UTM-метки) и идентификатор перехода из рекламы Яндекса (yclid), дата и время заявки, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, файлы cookie.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

5. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя на обработку персональных данных (пункт 1 части 1 статьи 6 Закона). Согласие даётся отметкой в форме заявки перед её отправкой; без согласия заявка не отправляется. Согласие действует до достижения целей обработки или до его отзыва.

6. Порядок и условия обработки

6.1. Оператор осуществляет обработку с использованием средств автоматизации: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

6.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона).

6.3. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам и не распространяет их, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

7. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, и уничтожаются при достижении целей обработки, при утрате необходимости в их достижении или при отзыве согласия, если иной срок хранения не установлен законом или договором, стороной которого является пользователь.

8. Права пользователя

Пользователь как субъект персональных данных вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных (статья 14 Закона);
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Оператор отвечает на запросы пользователя в течение 10 рабочих дней с даты получения запроса. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением пользователю мотивированного уведомления.

9. Отзыв согласия

Чтобы отозвать согласие, направьте Оператору заявление на адрес электронной почты оператора, указанный в разделе 12 или письмом по почтовому адресу Оператора. В заявлении укажите имя и номер телефона, указанный в заявке, чтобы Оператор мог найти ваши данные.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней, если иное не предусмотрено законом.

10. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения:

• назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
• ограничивает доступ к персональным данным кругом сотрудников, которым он необходим для обработки заявок;
• использует защищённое соединение (HTTPS) при передаче данных с Сайта;
• защищает учётные записи с доступом к данным паролями, хранимыми в хешированном виде, и разграничивает права доступа;
• выполняет резервное копирование баз данных;
• знакомит сотрудников, допущенных к обработке, с требованиями законодательства о персональных данных и настоящей политикой.

11. Файлы cookie и веб-аналитика

Сайт использует файлы cookie и сервис веб-аналитики Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»), чтобы понимать, как посетители пользуются Сайтом, и оценивать эффективность рекламы. Эти данные обрабатываются в обезличенном виде. Отключить cookie можно в настройках браузера; при этом часть функций Сайта может работать некорректно.

12. Реквизиты и контакты Оператора

Реквизиты оператора будут указаны до запуска.

13. Изменение политики

Оператор вправе изменять настоящую политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если иное не указано в ней. Действующая редакция всегда доступна на этой странице.